先日、毎日愛用しているガーミンForeAthelete 235Jを、誤ってぶつけて壊してしまった。
ないと困るので、保証書を見て、ガーミンの日本代理店｢いいよねっと｣のサイトにアクセスし、修理を頼んだ（今は、いいよねっとがガーミンに買収され、ガーミン･ジャパンになっているのかな？）。
ちなみに依頼したのは2017年4月22日（土）の夜。保証期間は同年4月25日までだったので、ぎりぎり期間内だったが、｢使用上の誤りによる損傷｣だったため保証の対象外となった。
翌営業日の24日（月）の朝10時頃には、早速メールで返答があった。指示に従って、宅配便で製品を送る。ちなみに送るときの送料はユーザー負担。
25日（火）にはメールで修理品到着の連絡が来た。26日（水）には有償修理になるとの連絡があり、それに対し同日、こちらから修理続行を依頼するメールを返信した。
27日（木）には、修理対応完了の連絡。同日中に製品を発送するとのこと。なお、修理といっても、実際は同型機種との交換。
28日（金）には交換品が到着。無事ゴールデンウイークに間に合った！修理代金は18,000円+消費税で合計19,440円。宅配便の代引きで現金払い。返送の送料は向こう持ちだった。
送った故障品は、本体に付属していた黒いベルトに付け替えたものだったが、交換品にも黒いベルトが着けられていた。ベルトも新品になった。
無償修理にはならなかったものの、迅速な対応に感激した！
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